Retours et échanges

Rétractation :

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour lui incombant.

Echange et remboursement :
Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d’origine, non utilisés et propres. Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles par Mémamnali.
Le retour de l’article devra être notifié dans les délais au vendeur par mail à contact@memamnali.com

​Le client devra réexpédier le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, le client devra informer le vendeur qu’il désire disposer de son droit de rétractation par mail à contact@memamnali.com
Le ou les articles n’ayant pas été utilisé, ni endommagé doivent être retourner à l’adresse suivante :
Mémamnali
1189 route de la gorge
38410 Vaulnaveys le haut

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
Commande sur mesure ou personnalisée